Booster mon chiffre d'affaires grâce à un meilleur service en réception

15 décembre 2023 | 9h00-16h30

Durée : 1x7h30
Thèmes : Réception
Langue : Français
Lieu de la formation : Anderlecht
Formateur : ETH

Description

Prenez conscience de votre rôle de « vendeur » lors de vos contacts directs avec le client, développez le bon état d’esprit commerçant et voyez son impact sur le chiffre d’affaires de l’établissement.

Au programme :

Se fixer des objectifs de vente et identifier toutes les opportunités
Savoir écouter et comprendre son client
Savoir détecter les besoins et les motivations de son client
Se perfectionner sur toutes les étapes de vente directe et indirecte à la réception
Utiliser le bon vocabulaire

Formateur

ETH

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Oui, en cuisine Oui, en salle Oui, au bar Non, je ne suis pas intéressé(e)

Je donne mon accord à Horeca Forma Bruxelles et à Horeca Be Pro, co-responsables du traitement :

De traiter mes données à caractère personnel complétées sur le formulaire d’inscription à une formation afin de réaliser l’inscription à la formation, de réaliser la formation et d’organiser le suivi de la formation (diplôme, attestation de présence …).

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De traiter mes données à caractère personnel, complétées sur le formulaire d’inscription à une formation, afin de passer un test de compétence CUISINE/SALLE/BAR et de me proposer un plan de formation adapté à mes besoins.

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De traiter mon adresse e-mail afin d’être tenu(e) au courant des formations et activités organisées par Horeca Forma Bruxelles et à Horeca Be Pro.

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Si vous ne donnez pas votre accord pour le traitement, vous ne pourrez pas vous inscrire à la formation/recevoir la newsletter/recevoir un plan de formation/être tenu(e) au courant des formations et activités organisées par Horeca Forma Bruxelles et Horeca Be Pro.

Vous pouvez retirer votre accord en nous envoyant un e-mail à formation.bruxelles@horecaformabru.be

Pour plus d’information sur le traitement des données à caractère personnel et sur les droits des personnes concernées à ce sujet, consultez notre « Déclaration de protection de données ».

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De traiter mes données à caractère personnel comme complétées sur le formulaire d’inscription à une formation afin de permettre l’inscription et la participation de mes travailleurs à la formation.

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De traiter les données à caractère personnel de mes travailleurs, comme complétées sur le formulaire d’inscription à une formation, afin de réaliser l’inscription à la formation, de réaliser la formation et d’organiser le suivi de la formation (diplôme, attestation de présence …).

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Vous pouvez retirer votre accord en nous envoyant un e-mail à formation.bruxelles@horecaformabru.be

Pour plus d’information sur le traitement des données à caractère personnel et sur les droits des personnes concernées à ce sujet, consultez notre « Déclaration de protection de données ».