Vous travaillez avec des collègues et/ou avec des clients. Vous êtes soucieux d’améliorer la qualité de votre communication : accueillir, gérer les situations difficiles, comprendre les besoins d’autrui, développer vos forces. Cette formation est pour vous.
Elle vous permettra de mieux vous connaitre et de mieux comprendre le mode de fonctionnement des collègues et des clients. L’objectif est de développer la confiance en vous et de construire des relations efficaces et harmonieuses au travail. Elle vise le développement des stratégies personnelles pour améliorer sa communication.