Faire face à l'agressivité - Horeca Forma Be Pro

7 novembre 2023 de 9h à 16h30

Durée : 1×7,5h
Thèmes : Attitude professionnelle
Langue : Français
Lieu de la formation : Anderlecht
Formateur : G4S

Description

Formateur

Description

Identifiez les causes et déclencheurs d’agressivité au sein de votre entreprise, en prenant en compte la co-responsabilité des interactions.

Apprenez à reconnaître et gérer les différentes formes d’agressivité, en tenant compte des risques liés aux addictions, en ajustant votre communication et en adaptant votre attitude pour des réponses efficaces et respectueuses.

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G4S

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